管理团队,你入门了吗?

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团队:是指一群遵守一定规则、通过相互配合、通力合作去达一个共同目标的人。

两种组织:

1+1>2发挥优势,取长补短

1+1=2相安无事,彬彬有礼

0<1+1<2貌合神离,问题成堆

1+1=0双方斗气,躺?#20849;?#24178;

1+1<0矛盾激化,互相拆台

一、团队的发展基础

组织应有共同目标并兼容个人目标

团队要能?#34892;?#30340;凝聚团队成员的心,一定要订定共同的“目标?#20445;?#21807;有在共同的目标下,所有的成员才会齐心协力为追求团队共同目标的完成,而努力贡献自己的心力,当团队目标达成时,也能同时帮助个人目标的达成。如此一来,团队成员才愿意竭尽全力去?#36153;?#22242;队共同目标的达成。

二、要具备领导力的领导?#34892;?/strong>

蛇无头不行,一山不容二虎。

领导?#34892;?#30340;主要功能是将团队统合起来,和成员共同制定规则?#21592;?#35753;团队顺利运作?#34892;?#30340;辅?#21152;?#21644;协助成员解决问题,扮演沟通与协调的管道,并且?#34892;?#30340;激励与驱使成员发挥行动力

三、建立团队成员的“共感”

所?#20581;?#20849;感”就是属于一体的感觉,也就是觉得归属于这个团体,休戚与共的感觉。

就是要让团队成员积极参与团队的目标设定,让他们感受到团队一切都有他们的心血、都有他们的付出,因此他们会更珍惜,更加投入。

四、良好的沟通与感情交流

要让团队有凝聚力就必须让团队成员之间有良好的互动、沟通与感情交流。

五、要有不断学习成长的观念与企图心

要成为一个无往不利的团队,必须要成为一个“学习型团队” 

六、要有“互助共存”的观念与感恩的心

只要你能帮助别人实现梦想,就可以帮助自?#22909;?#24819;成真。

团队要互助合作,创造大?#19994;?#26368;高利益。

?#34892;?#22242;队让自己有学习成长、疗伤止?#30784;?#20877;充满?#20998;?#19982;行动力的地?#20581;?/p>

建立“感恩”文化,会让团队成员凝聚得更加紧密,会让团队扩展得更加顺利与稳固。 

建立团队的步骤:

1、领导者选人:A忠诚度,B负责任,C态度好,D品德好,E有团队精神,F肯学习,G有过去成功的经验

2、培养团队精神(建立使命感、塑造远景、设定团队目标、取得全力?#24895;?#30340;?#20449;怠?#26126;确分配责任和义务、分享达成远景的计划)

3、设定奖励标准

4、做培训?#28023;?#20844;?#23613;?#25991;化、产品、服务流程、态?#21462;?#25216;巧、心理建设、信念)

5、定期检讨(修正行动)

6、以身作则、走动式管理、关心部属

7、不断重复训练“基本动作”

领导者如何选人:选择人才的6大步骤

1、列出优秀人才的条件

2、找最适合自己企业的员工

3、检查忠诚度

4、检查人才的成功经验

5、检查其态度

6、检查其行动力

了解人才的6大需求: 

1、人才要的是钱。

2、人才要的是远景。

3、人才要的是一个学习的环?#22330;?/p>

4、人才要的是一个成功的团队,重视团队精神。

5、人才需要受肯定,受赞美。

6、人才需要有“独挡一面”的机会。

领导者同时?#36129;?#39035;?#20146;。?#27599;一个人都需要有:(1)挑战性的工作(2)自由(?#24120;?#33258;主性(4)尊敬(5)和谐的气氛(6)成功的经验(7)相信他的人。

成功团队的八大特质:

1、团队目标明确,众人均知道努力的发展方向并?#26143;?#28872;使命感

2、气氛轻松自如,温馨却具有激励效果

3、成员能开诚布公的沟通,接受与包容不同的意见与看法

4、彼此尊重,互相激励与打气

5、?#34892;?#30340;领?#21152;?#25480;权

6、彼此真诚的感情交流,彼此互信互助

7、集众人的力量、资?#30784;?#33041;力激荡来解决问题

8、建立共识,所有的决策团队成员接受并支持

团队建立的技巧:

一、建立你的团队/组织结构图

结构决定性质。建立组织结构图,明确每个人的职责(权利和义务),有利于掌握团队发展状况,同时在当某一部门出现问题时,能及时发现、迅速补位。 

二、建立复制文化

团队成员只有把手下培养好后才能得到提升,95%的管理团队来自内部训练,对外扩?#35834;目?#38388;,对内发展?#30446;?#38388;,建立复制文化,发挥杠杆管理功能。(所有的管理者都要懂人力资源)

1、告诉他们该做什么?

A、职位描述:

    a、你不在场他们也完全知道做什么?

    b、?#25381;?#24418;容词,而用数?#21482;?/p>

    C、不是三五条,而是三五十条

B、写满所有你要做的事,数?#21482;?#26631;准化

2、告诉他们好的标准是什么?

绩效评估:

    a、你不在场时,他们完全知道做什么,以及会得到什么结果

    b、数?#21482;?/p>

    c、客户就是总?#38376;校?#35841;在使用你的产品及服务,谁就是你的顾客)

3、训练他们如何做好?

管理者就是训练者:

 a、每升一级就要提升5-7种能力

 b、教练内容:

个性——一对一

专用——内训

通用——公开

4、让他去做

教练掌控:

    a、态度错误——教育

    b、能力不足——训练

    c、尝试鼓励而?#24378;?#21046;

5、反复教练,直到你可以离场

6、你可以去做更应该做的事情

7、让他也学会离场测试

复制文化的最高境界:

让?#20498;?#20063;能把事情做“对”

缺少任何一个人,组织都能正常运转

系统再造:

a、写你所做(过去半年)

b、做你所写(未来半年)

“?#30784;保骸?#20889;到任何一个未经训练的人,按你写的去做,都可以做出同样的结果 

三、真诚的关心你的团队

四、建立团队成员之间的互相信任

五、充分发挥?#34892;?#30340;“杠杆力量”

六、保持适当的弹性

七、建立定期的“回报”系统(向上?#26007;?#39304;)

八、?#24179;?#36164;源整合,发挥最大的运用效果

九、?#20048;埂?#27602;蛇”侵害团队

十、?#34892;?#30340;“授权”与“团队繁?#22330;?/strong>

十一、不要什么都帮他?#20146;?#22909;,而是要提供他?#20146;?#22815;的机会,让他们以努力换取机会

为整个团队成员规划好有助他们发展的事项,提供他们机会,并且告诉他们这些机会?#36816;?#20204;有什么样的帮助,不过要得到这些机会之前,必须要付出才能得到。

?#20146;。骸?#22825;?#26053;挥?#30333;吃的午餐”。

十二、多花一些时间在值得投资的人身上

值得投资的人特质:

    a、对工作感到兴奋与热忱,坚信会成功,并已开始这么做

    b、对工作与产品具高度兴趣,近不急待的推销产品,并不断渴望获得更多?#26029;?/p>

    c、主动性强,配合度高,积极参与团队的活动

    d、学习欲强烈,主动争取培训与成长机会,不断寻找新的资讯目标导向,

    e、清楚规划自己发展的每一步骤

    f、列出完整的行动计划,并不断思索如何做的更好

领导力:

1、领导者的工作就是激发部署的潜能,帮助人们解决问题,达成彼此共同的目标,并且不断地充实自己,身为领导者的第一个条件,就是比别人努力。

2、领导者必须分析自己及所带领组织的优缺点。

3、领导者必须随时地赞美部属。

4、领导者了解部署的目标,并且教他们如何达成。

5、领导者必须适当地授权给最合适的人选。

6、领导者必须不断地向部属传达组织的目标、理念和使命。

7、领导者必须关心部属,并了解部属家庭情况。

8、领导者必须善于计划和设立目标。

9、领导者必须时常地研究竞争对手。

10、领导者必须善于沟通、善于销售、永?#37117;亲。?#38144;售就是帮助顾客解决问题。 

领导力的原则

第一:以身做则,所以这样可以获得别人的尊敬 

第二:定期淘汰不合适的人

第三:与不配合的人沟通,经沟通依然无法配合,把他开除掉 

第四:领导者不可能取悦所有人,只要领导者认为是对团体有帮助的有利益的,领导者都必须做,即使下属不接受,毕竟行动更重要

如何?#34892;?#30340;激励自己及他人

激励自?#19994;?#35201;领

1、设定明确的目标,并规划具体?#23578;?#30340;行动步骤

2、激励不会?#20013;?#19979;去,必须时时提醒自己勤作激励的工作

3、找出自己内在的真实需求,做为激励自?#19994;摹?#35825;因”

4、找寻“自我价值”的认可

5、“成长”与“突破”本身就是一种最好的激励

6、?#23433;?#19982;”是在团队中一种?#34892;?#30340;激励方式

7、改变肢体语言

8、正面思考的积极转换

9、常常阅读成功者的传记、听激励?#23478;?#24102;与成功者的经验分享

10、多和积极正向的伙伴往来,彼此鼓励,并且感染对方积极的态度与行为

如何?#34892;?#30340;激励他人

1、做一个好的“聆听者?#20445;?#20102;解他人的问题与需求

2、建立他们对你的完全信任

3、帮助他?#20146;?#23545;的事情,以正确的方法来工作

4、表现你?#36816;?#20204;的信心与耐心

5、不断向他们输入积极正向的?#26029;?/p>

6、让他们分享团队的荣耀与成果

7、为他设计目标与合理的挑战

8、不断的在?#24895;?#20104;他们打气、赞美

9、留意?#22909;?#30340;干扰与问题,并协助他们解决

10、帮助他们度过各种难关

11、帮助他们建立“成功账户?#20445;?#20511;由一次一次的成功改变自我形象

12、善用团队的情绪与气氛感染力

应避免的团队破坏行为:

1、人身攻击

2、总是将自己的真实想法隐藏起来,不表达真正的意见

3、只想从团队中获得?#20040;Γ?#21364;不愿意付出

4、不停的报怨团队与其它成员

5、自私自利,各自为政

6、总是不断的批评各种意见,却?#25381;?#24314;设性?#30446;?#27861;

7、为求自身利益,侵害到别人权利

8、自我意识强烈,总认为别人不如自己,看不起别人

另:大量粉丝还?#25381;?#20859;成阅读后点赞的习惯,希望大?#20197;?#35835;后在右下?#20581;?#22312;?#30784;?#22788;点个赞,以示鼓励!

            你若?#19981;叮?#28857;个在看 

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