融和物业|八月份工作报告待您亲启!

八月的佳木斯

由盛夏已转为深秋

一时间享受着雨天带来的凉爽

却又苦恼雨天带来的不便

在英伦尚城不用烦恼

融和物业员工想您之所想

打造安全、舒适、优美的生活环境

数据呈现

1.本月客服前台共接听热线电话547次,业主投诉42件,回访率(上门及电话)达95%以上,各类提示通知66份。

2.工程部本月共处理保修时间478次,其中维修声控灯、应急灯共计137处,更换路灯及灯带79处,开水、开电阀门213次,清理排污井58处,疏通下水管线52处。

3.每月每部电梯两次维保在?#34892;?#30340;进行。

防风防汛

     随着台风“利马奇”的登陆,佳木斯迎来了连续的阴雨天气。降雨频?#20445;?#20026;?#21496;?#21487;能降低业主生活的不利影响,物业公司提前动员物业人员,开启各项防风防范工作,对可能存在的隐患全面排查,并确保各项工作有力、?#34892;頡⒂行?#30340;开展。

     在风雨来临时,结合天气情况,在确保安全作业的情况下,对核心排水?#20302;?#21151;能、绿植苗木倾覆风险进行巡查和及时处置。 

【客服管家雨中检查雨排管是否?#26143;?#27700;、漏水问题】

【客服管家在暴雨天气及时查看漏水问题】

【秩序员在地库搬运防洪?#22330;?/strong>

【维修雨排管】

细节体现品质

    在英伦尚城有这样一群人,总能在第一时间为您提供帮助,奉上100%的用心服务,他们就是融和物业人。

【工程师傅帮助C区业主搬运物品送至门口】

【秩序员帮助老人打伞】

【秩序员帮助H区业主搬运东西】

【电工师傅帮业主换空开】

【秩序员为E区安装爱护花草温馨提示牌】

工程维修

      维修部员工在小区配电室、水泵房、地?#29575;?#23494;不透风的环境里,每天需要不间断检查各种设施设备,是否存在安全隐患,用电线路是否正常,除了一些常规的工作,遇到?#29615;?#20107;件即使再晚,睡的再香甜。都会第一时间?#32454;?#29616;场。

【维修C小区采光景】

【连夜抢修下水堵】

【E区门框处刮大白】

【维修业主家卫生间漏水情况】

【维修路灯电闸】

【维修门铃主板】

【维修C区北门闭门器】

【维修E区房顶】

【改进E区照明设备,更新指示牌】

秩序部

      秩序部员工工作一丝不苟,查看进出小区的车辆,巡查在各个楼群间,寻找需要帮助的您,每天保持着良好的工作状态,?#32454;?#24682;守着防微杜渐的理念,站岗、巡视、检查等工作程序,一个都不能少。

【配合园林清扫落叶】

【各区分别建立微型消防?#23613;?/strong>

【秩序部组织培训学习】

【清理楼道杂物】

【站岗执勤】

客服部

      客服管家每天在小区到处穿梭,她们为业主解疑答惑,协调处理难题。在雨季来临时,积极协调屋顶漏水、雨排管返水等问题,在天气晴朗时积极维修,用自己的行动感动着业主。

【清扫小区死?#25250;?#22334;】

【积极协调解决楼顶漏水问题】

【查看业主家中透寒情况】

【物业管?#19968;?#26497;配合业主共同参与H区大润发南门人行道停车维权问题,得到成功解决】

保洁部

      保洁员们依旧奋战在一线,他们每天天不亮就开始劳作,清扫垃圾、扫地面、清洗垃圾桶、处理装修抛弃物、清理杂草、他们用勤劳的双手为业主创造干净整洁的生活环境。保洁员贵在坚持不懈,不论天气如何,保洁工作仍然不可间断。他?#21069;?#27735;水留给自己,把整洁的环境留给业主。

【保洁员集体清擦E区地库】

【小区日常清扫】

【清刷垃圾桶】

【清擦室外玻璃】

【为垃圾桶喷绘标识】

    “用心缔造美好生活”是融和物业人始终不忘的初心,不断提升服务品?#36866;?#34701;和人牢记的使命。

融和物业客服?#34892;?#30005;话:0454-8050177

                24小时电话:15214666935

免责声明:本文仅代表?#24700;?#20316;者的个?#26031;?#28857;,与本站无关。其原创性、真实性以及文中?#29575;?#25991;字和内容未经本站证实,?#21592;?#25991;以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创?#21592;?#31449;不作任何保证或?#20449;擔?#35831;读者仅作参考,并自行核实相关内容。

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