遼寧供暖新標準:16℃以下按認定天數全額退費

2016年10月21日 07:14

來源:華商晨報

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因供熱單位造成室溫不達標,1次按2天退費,2次按10天退費,一個月內3次按30天退費,超3個月全額退費

2016-2017

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本報訊(華商晨報主任記者劉桐)因供熱單位責任造成用熱戶居室溫度不達標的,1次不達標按2天退費,2次不達標按10天退費,一個月內3次不達標按30天退費,超過3個月全額退費。

11月1日起,《遼寧省城市供熱住宅室溫檢測及退費規定(試行)》(以下簡稱《規定》)將正式施行,《規定》對今年城市居民住宅室溫不達標如何檢測、如何退費及退費標準進行了明確規定。

室溫檢測如何進行?

臥室、客廳不達標首先報修

整改仍不合格可申請測溫

檢測方式:按照《規定》,用熱戶住宅臥室、起居室即客廳溫度不達標時,應首先向所在供熱單位報修,供熱單位整改1次后仍不達標,可向供熱單位申請測溫。

供熱單位應當在2至4小時內或按照與用熱戶約定測溫時間入戶實施測溫。

對測溫溫度有爭議怎么辦?

可委托法定計量檢定機構

作為第三方測溫

供熱單位不按時入戶測溫或測溫有爭議的,用熱戶可向所在地(區)供熱主管部門或供熱管理辦公室投訴,并由其安排人員2至4小時內入戶測溫,用熱戶對測溫的結果仍有異議的,可委托法定計量檢定機構作為第三方測溫。

退費標準如何計算?

室溫16℃~18℃

按認定不合格天數40%退費

溫度標準:因供熱單位責任造成用熱戶居室溫度不達標的,經測溫,用熱戶居室溫度在16℃(含16℃)以上18℃以下,供熱單位按認定不合格天數收費額的40%向用熱戶退費;用熱戶居室溫度在16℃以下,按認定不合格天數收費額全額退費。

供熱單位測溫,時間間隔不得少于5天。

退費標準:經測溫,用熱戶居室溫度1次不達標的,按2天退費;2次測溫不達標的,按10天退費;一個月內3次(含3次)不達標的,按30天退費;供熱期內超過3個月,視為全供熱期不達標,按全額采暖費退費。

供熱主管部門或供熱管理辦公室測溫,時間間隔不得少于5天,用熱戶居室溫度不達標的,1次視為5天不達標,按10天退費;一個月2次(含2次)不達標的,視為全月不達標,按30天退費;供熱期內超過3個月,視為全供熱期不達標,按全額采暖費退費。退費金額公式:退費金額=交費總額÷供熱期天數×不達標天數×退費比率。

因其他原因停氣怎么辦?

因氣溫超出設計、停水、停電

不測溫退費

《規定》提出,出現極端氣候超出供熱設施設計標準和因自然災害、停水、停電等不可抗力,導致供熱單位無法正常供熱造成室溫不達標的,不予退費。

供熱單位不達標拒絕退費咋辦?

由城市供熱質量保證金支付

辦理時限:供熱期結束后1個月內,用戶持《室溫檢測記錄單》或由法定計量檢測機構出具的室溫檢測報告、收據,到供熱單位辦理退費手續。

供熱單位應及時辦理退費,如供熱單位不按規定退費,市、縣(區)供熱管理部門應當按照遼寧省城市供熱條例和城市供熱質量保證金使用相關規定執行。

房產證標記“商住兩用”可按實際使用收費

本報訊(華商晨報主任記者劉桐)對于房產證上標注“商業”、“住宅”已經指向清楚就按其標準進行收費,對于標注為“商住兩用”才可以根據實際使用情況收費。

昨日,本報供暖熱線接到70余條有關供熱交費標準、商業住宅界定、停供等咨詢。

已標注商業按32元/平方米收取

標注住宅按26元/平方米收取

市民李先生:我家房產證上注明是商業,但是我現在卻當成住宅使用,能不能按照住宅采暖費標準收費?

答:房產證用途主要分為住宅、商業、商住兩用三類。如果已經明確為住宅或商業的就按照26元/平方米(建筑面積,下同)或32元/平方米收取。

對于登記為“商住兩用”的房屋,按照用熱戶的實際用途收取采暖費。被用于住宅的,按照居民供熱價格標準收取采暖費;被用作辦公或經營的,按照非居民供熱價格標準收取采暖費;既用作住宅又用作辦公或經營的,住宅部分按照居民供熱價格收取,辦公或經營部分按照非居民供熱價格收取。

市民朱女士:我家在中街附近有一套住宅,標注為公建,想問按照什么標準繳納采暖費?

答:公建也屬于商業的一部分,按規定已經標注清楚需按照非居民住宅的32元/平方米進行收費。

15日后不受理提供

可“變通”按實際供熱天數計費

市民楊先生:我家現在辦理停供,供熱企業不受理,但是告訴我可不繳費,按實際供熱天數收費,這樣合理嗎?

答:按照規定每年從9月1日至10月15日受理暫停供熱申請。逾期不再受理。

但是可以有一種變通的方式,就是開栓后一直不繳費,通常為一個月后供熱單位就會按照不繳費停止供熱斷管處理,這樣就可以按照實際供熱的天數交納采暖費。

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[責任編輯:張健]

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